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(2021-04-06)
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주말 및 공휴일은 휴무
운영시간    AM 10:00 - PM 17:00 1:1 문의 답변시간    AM 10:00 - PM 17:00
점심시간    AM 12:00 - PM 13:00 운영시간 외 문의는 1:1 온라인 문의를 이용해주세요.
- 배송 추적 시 확인되는 시간은 현지 기준인가요?

트래킹 넘버로 조회되는 일자 및 시간은 현지시간 기준입니다.

현지와의 시차가 있는 점 참고 부탁 드리며, 주문하신 상품이 도착하면 순차적으로 입고 작업이 시작됩니다.

입고 및 포장 완료 후 상품 중량을 실측해 SMS로 안내해 드립니다.

- 토요일/일요일에 배송 완료로 조회 되는데 왜 아직 입고가 안됐나요?

토요일/일요일 배송 완료로 확인되는 제품들은 실제로 도착하지 않은 상태입니다.
간혹 배송사에서 배달 완료하지 않고 스캔을 먼저 하는 경우가 있어 주말 도착으로 조회가 되더라도 실제로는 제품이 센터에 도착한 것이 아닙니다.
주말 예정 배송건들은 월요일 또는 화요일쯤 다시 재배송 됩니다.
미국 시간 화요일 도착은 한국 시간으로는 수요일 도착으로 도착 후 입고 확인까지 평일 업무 시간 기준 24~48 시간 정도 소요되는 점 참고 부탁 드립니다.
만약 2~3일 후에도 입고가 되지 않았다면 1:1 문의 게시판으로 입고 확인 요청해 주시기 바랍니다.

1522-9197 운영시간 : AM 10:00 ~ PM 05:00
점심시간 : PM 12:00 ~ PM 01:00
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